deeneszhbgplroslhu
deeneszhbgplroslhu

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Se plătește în avans?

Dacă faceți rezervarea direct la noi, nu este necesar. În schimb, dacă rezervați printr-un portal de pe Internet, vă vom solicita un număr de la un card de credit ca garanție.

Există o persoană de contact?

Bineînțeles! Echipa noastră va fi încântată să vă ajute. Vă stăm la dispoziție pe toată durata sejurului pentru a soluționa orice chestiune. Ne puteți găsi la birourile noastre sau la telefon de luni până vineri de la orele 8 dimineața până la orele 5 după-amiaza. Ne puteți contacta și în afara acestui program: veți primi informația de contact împreună cu confirmarea rezervării.

Îmi trebuie card de credit pentru a face rezervare?

Numai dacă rezervați prin portaluri externe de pe Internet. Dacă rezervați fără intermediari, puteți utiliza card de credit, numerar sau o factură.

Care este politica cu privire la anulare?

Politica noastră cu privire la anulare este următoarea:

a) Până la 30 de zile înainte de sosire: 30% din prețul total stabilit,
b) 29-22 de zile înainte de sosire: 60% din prețul total stabilit,
c) Începând din ziua 21 înainte de sosire: 80% din prețul total stabilit,
d) În cazul în care clientul nu se prezintă sau anulează rezervarea în aceeași zi a sosirii: 100% din prețul total stabilit.

Ce modalități de plată acceptați?

Visa, MasterCard, China Union Pay, JCB și Maestro.

Pot prelungi sejurul?

Desigur! Va trebui să verificăm disponibilitatea apartamentului. Cel mai bine este să ne anunțați cât mai curând posibil că doriți să vă prelungiți sejurul.

Care este ora de începere pentru check-in?

Cu datele dvs. de acces vă puteți înregistra începând de la orele 16:00 sau puțin mai devreme, cu acord prealabil.

Care este ora de începere pentru check-out?

Ieșirea se face până la orele 11 dimineața. Dacă solicitați să ieșiți mai târziu, vom încerca să facem posibil acest lucru, deși vă rugăm să înțelegeți că nu întotdeauna acest lucru este posibil, deoarece depinde de gradul de ocupație.

Există recepție?

Bineînțeles. Recepția este deschisă de luni până vineri de la orele 9 dimineața până la orele 5 după-amiaza, printr-un simplu apel telefonic. Pentru siguranța și confortul dvs., accesul este disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi a săptămânii.

Cum pot lua legătura cu voi?

Vă trimitem numărul de telefon al persoanei de contact în momentul confirmării rezervării, care vă stă la dispoziție la telefon de luni până vineri și la birourile noastre de la orele 08:30 până la 17:00.

Este cineva disponibil în afara programului de lucru de la birou?

Da, persoana dvs. de contact este disponibilă și în afara programului de lucru de la birou. Veți primi numărul de telefon de contact împreună cu confirmarea rezervării.

Aveți lenjerie de pat și prosoape?

Da, lenjeria de pat și prosoapele sunt incluse și se schimbă în fiecare săptămână. Dacă doriți, le putem schimba mai des pentru o mică taxă suplimentară.

Aveți serviciu de spălătorie?

Toate apartamentele noastre au mașini de spălat și de uscat haine care funcționează cu fise, precum și mese și fiare de călcat. Fisele se pot cere în timpul rezervării sau se pot cumpăra la recepție cu 1€.
(Rezervările Premium includ fise pentru spălat gratuite).

Pot găti în apartament?

Toate apartamentele sunt echipate cu: cuptor electric, frigider cu congelator, cuptor cu microunde cu grill, pahare, veselă, tacâmuri și ustensile de bucătărie. Dacă doriți să mâncați în oraș, echipa noastră vă va sfătui, oferindu-vă câteva ponturi cu adrese în acest sens.

Apartamentele sunt curate?

În toate apartamentele se face curățenie săptămânal fără nicio taxă suplimentară.

Locuințele dvs. sunt în siguranță?

Siguranța este prioritatea noastră numărul unu. Mulțumită sistemului nostru de siguranță și camerelor de supraveghere, vă putem garanta că numai oaspeții noștri și invitații lor vor avea acces la intrările în apartamente.

Accesibile,  de la 16,90 €

Standard,   de la 35,00 €

Confort,      de la 79,00 €

DATE DE CONTACT
BIROU

Program: De la orele 09:00 până la orele 17:00

Volgersweg 6 (curte interioară), 30175 Hannover

049 511 99987533

info@ApartKing.de