deeneszhbgplroslhu
deeneszhbgplroslhu

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Ali moram plačati vnaprej?

Če rezervirate direktno preko nas, ni potrebno plačati vnaprej. Če uporabljate spletni portal za rezervacije, potrebujemo vašo kreditno kartico kot zagotovilo.

Ali imam kontaktno osebo?

Seveda! Naša ekipa se veseli srečanja z vami. Vedno smo tukaj za vas in odgovorili bomo na vsa vprašanja med vašim obiskom. Najdete nas lahko v pisarni ali po telefonu med ponedeljkom in petkom od 8 – 17h. Prav tako nas lahko dobite po telefonu izven delovnih ur. Zagotovimo vam, da prejmete naše kontaktne podatke z vašim informacijami rezervacije.

Ali potrebujem kreditno kartico za rezervacijo?

Samo, če rezervirate čez druge portale. Če rezervirate direktno, se lahko uporabi kreditno kartico, račun ali gotovinsko plačilo.

Kakšni so pogoji odpovedi?

Naša politika odpovedi je sledeča:

a) Od 30 dni pred začetkom vašega bivanja: 30% od dogovorjene skupne cene,
b) 29 – 22 dni pred začetkom vašega bivanja: 60% od dogovorjene skupne cene,
c) od 21. dneva pred začetkom vašega bivanja: 80% od dogovorjene skupne cene,
d) če stranka ne pride ali odpove na dan prihoda: 100%

Katere plačilne metode sprejemate?

Sprejemamo Viso, Mastercard, China Union Pay, JCB in Maestro.

Ali podaljšam svoje bivanje?

Seveda. Samo preverite zasedenost pri vaši kontaktni osebi. Da poenostavimo ta proces, je najbolje, da nam čim prej poveste o vašem načrtu podaljšanega bivanja.

Kje se lahko prijavim?

Prijavite se lahko posamezno z vašimi dostopnimi podatki po 16:00 ali nekoliko prej po dogovoru.

Kdaj se lahko odjavim?

Odjava je do 11:00. Če si zaželite pozno odjavo, se bomo vedno potrudili, da vam ustrežemo, vendar prosimo razumite, da to vedno ne bo mogoče zaradi zasedenosti.

Ali imate recepcijo?

Da! Naša recepcija je odprta od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:00 ure in je samo en klic stran. Zaradi enostavnosti in varnosti je vstop možen 24/7.

Kako vas lahko kontaktiram?

Zagotovili bomo, da dobite telefonsko številko vaše kontaktne osebe z vašo potrditvijo rezervacije. Na voljo so po telefonu od ponedeljka do petka in v pisarni od 8:30 do 17:00 ure.

Je kdo na voljo izven delovnih ur?

Da! Vaša kontaktna oseba je na voljo tudi izven delovnih ur. Telefonska številka vam bo poslana s potrditvijo rezervacijo.

Ali je na voljo posteljnina in brisače?

Da, posteljnina in brisače so na voljo in so zamenjane vsak teden. Če želite, jih lahko menjamo več kot enkrat tedensko za majhno plačilo.

Je mogoče pranje oblačil?

Naša bivališča imajo pralne stroje na žetone, sušilce na žetone, likalne deske in likalnike za uporabo. Žetoni se lahko naročijo pri rezervaciji in se kupijo na naši recepciji po 1€ za žeton.
(Premijski paketi vključujejo brezplačne žetone).

Kakšne prostore imam za kuhanje?

Vsi apartmaji so opremljeni z električno pečico, hladilnikom s zamrzovalnim delom, mikrovalovno z žarom in kozarci, posodo, priborom in kuhinjskimi pripomočki. Če želite jesti zunaj, vprašajte našo ekipo za nasvet. Dali vam bodo dobre nasvete in vas usmerili.

Ali čistite apartmaje?

Vsi apartmaji so očiščeni tedensko in brezplačno.

Kako varno so vaša bivališča?

Varnost je naša glavna prioriteta. Zahvaljujoč našemu varnostnemu sistemu in nadzoru kamer lahko zagotovimo, da imajo dostop do vhodov apartmajev samo naši gostje.

Poceni         od 16,90 €

Standard     od 35,00 €

Komfortno  od 79,00 €

KONTAKT INFORMACIJE
PISARNA

Odpiralni čas: 09:00 – 17:00

Volgersweg 6 (Dvorišče), 30175 Hannover

049 511 99987533

info@ApartKing.de